이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNLong은 국경 간 접속을 위한 국제 회선 및 구독 서비스를 제공하며, 110+개 국가와 150+개 회선을 지원합니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 선택 가능한 회선과 계정 혜택은 사용자 패널 및 선택한 요금제를 기준으로 합니다.

본 서비스는 네트워크 연결 기능을 제공하며, 제3자 웹사이트의 계정·멤버십이나 콘텐츠 이용 권한은 제공하지 않습니다. 대상 웹사이트의 지역별 규정, 계정 자격 및 이용 정책은 해당 운영사가 정합니다. 본 서비스에 가입하더라도 해당 사이트의 이용 자격이 부여되는 것은 아닙니다.

계정 및 구독 이용 규칙

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 링크를 안전하게 보관해야 하며, 이를 공개하거나 재판매하거나 다른 사람과 계정 또는 구독을 공유해서는 안 됩니다. 구독 링크가 유출된 경우 추가로 공유하지 말고 패널에서 조치해 주세요. 직접 해결하기 어렵다면 문의 티켓을 제출해 주세요.

동시에 접속할 수 있는 기기 수에는 제한이 없습니다. 단, 계정 소유자 본인의 기기에서만 이용할 수 있으며 다른 사람에게 서비스를 배포하거나 영업 목적으로 재판매할 권한을 의미하지 않습니다. 연결 리소스를 남용하거나 다른 사용자에게 방해를 주거나 회선 운영에 피해를 주어서는 안 됩니다.

월간 구독 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 소진될 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 주문을 확정하기 전에 요금제, 가격 및 결제 방식을 확인해 주세요. 자세한 요금제는 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.

준수 사항

사용자는 거주 지역 및 이용 행위에 적용되는 법률과 규정을 준수하고, 네트워크 가속 서비스가 자신의 용도에 적합한지 직접 확인해야 합니다. 네트워크 공격, 사기, 불법 콘텐츠 유포, 타인의 권리 침해 또는 시스템 무단 접근 등 불법 행위에 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제3자 플랫폼을 이용할 때는 해당 플랫폼의 서비스 약관도 준수해야 합니다. 타인의 신원을 도용하거나 데이터를 탈취하거나 본 서비스를 이용해 악의적인 자동화 작업을 수행해서는 안 됩니다. 사용자는 직접 제출·접근·전송한 콘텐츠와 관련 행위에 대해 책임을 집니다.

서비스 가용성 및 책임 범위

네트워크 이용 환경은 현지 네트워크, 기기 설정, 통신사 경로, 출구 회선 및 대상 서비스의 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 본 서비스는 언제든지 모든 지역과 앱에서 연결할 수 있다고 보장하지 않으며, 특정 속도나 제3자 플랫폼의 지속적인 이용 가능성을 보장하지 않습니다.

유지보수, 회선 조정, 제3자 네트워크 장애 또는 불가항력으로 인해 서비스가 중단될 수 있습니다. 문제가 발생하면 먼저 문제 해결 가이드를 확인한 뒤 발생 시각, 클라이언트 플랫폼 및 민감 정보를 가린 오류 내용을 제출해 주세요. 문의 티켓에 비밀번호나 구독 링크 전체가 포함되지 않도록 주의해 주세요.

적용 법률이 허용하는 범위에서 VPNLong은 제3자 플랫폼의 계정 정지, 콘텐츠 변경 또는 사용자의 설정 오류로 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 본 약관은 법률상 면제할 수 없는 책임을 배제하거나 사용자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.

환불 신청 및 처리

첫 결제 후 7일 이내에 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용자 패널 문의 티켓으로 해당 주문과 환불 요청을 알려 주세요. 연결 장애를 신청 사유로 제시할 필요는 없습니다.

본 서비스는 주문자 정보와 결제 내역을 확인한 뒤 신청을 처리합니다. 추가 정보가 필요한 경우 문의 티켓으로 안내합니다. 환불을 위해 결제를 반복하거나 다른 사람에게 로그인 정보를 제공하지 마세요. 환불금이 입금되는 시점은 결제 수단의 처리 절차에 따라 달라지며, 본 약관은 별도의 입금 기한을 보장하지 않습니다. 위 기간이 지난 신청은 적용 법률과 개별 주문 상황에 따라 처리합니다.

계정 종료 및 약관 변경

재판매·공유, 리소스 악의적 점유, 시스템 공격 또는 기타 약관 위반이 발생하면 VPNLong은 그 영향에 따라 관련 연결을 일시 중단하거나 계정을 종료할 수 있습니다. 지속적인 피해가 우려되는 경우 먼저 필요한 제한 조치를 취한 뒤 패널이나 문의 티켓을 통해 처리 내용을 안내할 수 있습니다. 사용자는 설명을 제출하고 재검토를 요청할 수 있습니다.

약관이 변경되면 이 페이지에 내용을 게시하고 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 서비스 혜택에 중대한 변경이 있는 경우 사이트 공지나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 변경 사항은 이미 성립한 주문에 따라 법적으로 보장되는 권리를 소급하여 제한하지 않습니다. 변경 사항에 동의하지 않으면 이후 서비스 이용을 중단하고 문의 티켓으로 기존 주문의 처리 방법을 확인해 주세요. 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침을 참고하세요.