使用条款

服务内容与范围

VPNLong 提供用于跨境访问的国际线路及订阅服务，覆盖 110+ 国家 / 150+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。具体可选线路与账户权益以用户面板展示及所选套餐为准。

本服务提供网络连接能力，不提供第三方网站的账户、会员或内容授权。目标网站的地区规则、账户资格及使用政策由其运营方决定，订阅本服务不代表取得相关访问资格。

账号与订阅使用规则

无需邮箱地址，用户名与密码即可注册。用户应妥善保存登录信息与订阅链接，不得公开发布、转售订阅，或将账号及订阅共享给他人使用。订阅链接泄露后，应停止传播并通过面板处理；无法自行处理时提交工单。

同时在线设备不限台数，适用于账号持有者自己的设备，不构成向他人分发服务或经营转售的许可。不得滥用连接资源、干扰其他用户或损害线路运行。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。流量包用完为止，永久不过期。请在确认订单前核对套餐、价格与计费方式，具体档位见套餐页。

合规使用要求

用户应遵守所在地及使用行为所适用的法律法规，并自行确认网络加速服务是否适合其用途。禁止利用本服务实施违法活动，包括网络攻击、诈骗、传播违法内容、侵犯他人权益或未经授权访问系统。

使用第三方平台时，还应遵守该平台的服务条款。不得冒用他人身份、窃取数据或利用本服务进行恶意自动化操作。用户对自行提交、访问或传输的内容及相关行为承担相应责任。

服务可用性与责任范围

网络体验受本地网络、设备设置、运营商路径、出口线路及目标服务状态共同影响。本服务不承诺任意时间、地区或应用均可连接，也不保证特定速度或第三方平台持续可用。

维护、线路调整、第三方网络故障或不可抗力可能造成中断。遇到异常，可先查阅排查手册，再提交发生时间、客户端平台及脱敏后的错误信息。请勿在工单附件中暴露密码或完整订阅链接。

在适用法律允许的范围内，VPNLong 不对第三方平台的封禁、内容变化或用户配置不当造成的损失承担责任；本条款不排除依法不得免除的责任，也不限制用户的法定权利。

退款申请与处理

首次付费后 7 天内可申请无理由全额退款。申请通过用户面板工单提交，并注明对应订单与退款诉求，无需以连接故障作为申请理由。

本服务核对订单归属与付款记录后处理申请。若需要补充信息，将通过工单沟通；请勿重复支付或向他人提供登录凭据以协助退款。退款到账情况受支付渠道处理影响，本条款不另行承诺到账时限。超过上述期限的申请，依适用法律及具体订单情况处理。

账号终止与条款变更

对转售共享、恶意占用资源、攻击系统或其他违反本条款的行为，VPNLong 可根据影响暂停相关连接或终止账号。存在持续危害时可先采取必要限制，并通过面板或工单说明处理情况；用户可提交说明申请复核。

条款调整将在本页公布并更新最后更新月份；涉及服务权益的重要变化，将通过站内公告或用户面板提示。变更不追溯减损已成立订单依法享有的权益。若不接受变更，应停止后续使用，并通过工单确认现有订单的处理方式。个人信息处理规则另见隐私政策。